E-commerce: 7 tendances en 2015

Liu by paolo reversi

Cet article est l’occasion pour moi de vous souhaiter une bonne année 2015 pleine de succès dans vos affaires. Les événements tragiques du début d’année doivent encore plus nous faire croire en la possibilité de lutter contre l’ignorance et le fanatisme par le développement d’entreprises intelligentes, à taille humaine, où il est possible de croître avec ouverture d’esprit et respect de la personne.

Il est vrai que le contexte économique et l’impact des nouvelles technologies sur l’ensemble des secteurs sont encore plus à prendre en compte cette année en France. Pour le E-commerce, les tendances de 2014 se confirment et installent une situation de maturité.

Tendance n°1: Globalisation des produits et offre locale

Une offre globale

Le web permet de faire connaître une offre en Europe et à l’international. C’est incontestablement et quelque soit la taille de votre entreprise un enjeu majeur de développement en période de morosité en France.

Les marchés émergents comme la Chine connaissent une croissance E-commerce exceptionnelle: En 2014 le marché de l’e commerce en Chine pèse 525 milliards de dollars. Cette tendance consumériste est en croissance de 18% alors que le marché E-commerce US ne connait qu’une croissance de 2,2% selon le National Bureau of Statistics. Il faut dire que l’ensemble des webinautes chinois représente la totalité de la population américaine.

De plus, la Chine est devenue très consommatrice de marques étrangères. Malgré cette forte demande, 60% de ces marques sont achetées sur des plateformes E-commerces locales (Taobao et Tmall).

Le marché chinois met en évidence que malgré un désir fort des consommateurs pour une marque étrangère, l’expérience de l’achat se fera avant tout sur des plateformes ou des sites locaux.

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Comment vous servir de l’Arbre des Tendances pour analyser votre marché?

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Avez-vous suffisamment bien étudié votre marché avant de vous lancer?

Le processus d’achat intègre presque systématiquement une consultation d’avis ou une recherche d’information sur le web. Le consommateur est plus que jamais consomm-acteur. Il s’est habitué à ce que les marques fassent partie de son quotidien. Il ne suffit plus de communiquer sur les qualités de votre produit ou de votre service pour convaincre aujourd’hui. Il faut arriver à rester présent dans la tête de vos clients. En un mot, vous inscrire dans leur quotidien.

Aussi bien connaître les caractéristiques  de son propre marché avant de se positionner est vital. Cela vous fera gagner un temps précieux, mais vous permettra également de bien choisir vos axes de différenciation sur le web et sur les réseaux sociaux.

Voici une méthode pour cartographier votre marché et déterminer les principales tendances au regard des évolutions et de l’innovation.

 

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